อ้างอิง

กรอบกฎหมายที่เราใช้ดำเนินการ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง โดยคำนึงถึงข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะดำเนินการตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยการใช้งานที่โปร่งใสสิทธิ์ของผู้ใช้งาน
Naga Game กรอบกฎหมายที่เราใช้ดำเนินการ
ติดต่อเราเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อมูลทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสด ส่งอีเมล หรือกรอกฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เข้าถึงทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายและการใช้งาน รวมถึงการขอข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน

อีเมลสำหรับเรื่องนโยบาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยเฉพาะสำหรับเรื่องที่ต้องการความละเอียด เช่น การขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชี เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี

กรอกฟอร์มคำขอพิเศษในส่วนตั้งค่าบัญชีของคุณ สำหรับเรื่องที่ต้องการการตรวจสอบตัวตน เช่น การขอดูประวัติการทำธุรกรรม การขอรายงานข้อมูลส่วนบุคคล หรือการระงับบัญชีชั่วคราว

ความปลอดภัยและโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทุกชิ้นจะถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและการทำธุรกรรมทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงรายละเอียดบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากและถอนเงิน

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่นและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เช่น การตรวจสอบบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตของเรา และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ เช่น การจดจำการตั้งค่าบัญชีและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและข้อกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดที่คุณต้องการ และเราจะส่งรายงานข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรมทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบบัญชี รวมถึงเวลา จำนวนเงิน และช่องทางการชำระเงิน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอดูประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้ในหน้าบัญชี

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจัดการบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงบริการของเรา เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องทำ

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน หลังจากนั้นข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างไรก็ตามข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย

เราไม่สามารถให้บริการในพื้นที่ที่กฎหมายไม่อนุญาต หากเราตรวจพบว่าคุณเข้าถึงจากพื้นที่ต้องห้าม บัญชีของคุณจะถูกระงับหรือปิดทันที และยอดเงินคงเหลืออาจถูกยึดตามกฎหมายท้องถิ่น คุณต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกกฎหมายของการใช้งานในสถานที่ของคุณ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในหน้าบัญชี และแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดใหม่อย่างละเอียด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต